to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN İle Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Epttavm den PTT-VQ6M8TC3L-131224 sipariş kodlu 13.12.2024 tarihininde sipariş verdim. Havale yöntemi ile ödememi yaptım. Ödeme ekranındaki ibana para transferini yaptım. İşlemi tamamladığımda mail adresime başka bir IBAN gönderdiler, parayı buraya yatırın ve açıklamalar vb. Yapmışlar:) doğal olarak para Epttavm'nin farklı bir hesabında, ve siparişim de "ödeme bekleniyor" olarak duruyor. 48 saat içinde ödeme yapmazsam, sipariş iptal edilecekmiş... Ve edildi de... 6 gündür müşteri hizmetlerini her gün arıyorum ve d*****@pttavm.com adresine mail atıyorum. Hiçbir cevap yok. Müşteri hizmetlerinin söylediği tek şey "konun aciliyetini bildiriyorum, size dönüş yapacaklar". Şu anda sipariş ekranım boş. Param onların hesabında.
Buradan ilgililere sesleniyorum, konuyu adli mercilere taşımadan, ya paramı iade edin ya da ürünü gönderin...
Firmadan bugün mail aldım, paranın iadesi için talimat verildiğine dair. Tabi mesai saati geçtiği için önümüzdeki hafta içi geleceğini düşünüyorum. İademi alınca tekrar yazacağım.
Para iadem yapıldı. Teşekkürler
Teşekkür ederim,
3 iş günü içinde iade edileceğini söyledi mail gelecek size dedi mail gelmedi bende yazdım anlık olmasını istiyorum diye sonra oda küfür etmeye başladı bankayı aradık itiraz talebi oluşturdum ama oda karşı taraf onaylarsa oluyor paramı nasıl alabilirim yardımcı olur musunuz