to read complaints and reviews, or file yours. 
6174597354618 barkod numaralı banka kartı gönderim Dalaman/Muğla Karaçalı Mahallesi Çağlayan Caddesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken, adreste olduğum halde “adresinizde bulunamadınız” şeklinde mesaj aldım. Oysa ne bir arama yapıldı ne de eve gelindi. Kekemelik sorunum nedeniyle şubeyi kendim arayamadım ve bu yüzden komşumdan yardım istemek zorunda kaldım. Komşumun aramasıyla, kargomun başka bir ilçedeki iş adresime transfer edilmek üzere olduğunu son anda öğrendik ve göndermemelerini rica ettik. Hemen aracıma binip şubeye gittim ve kargomu kendim teslim aldım.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de iletişim engelim nedeniyle fazladan zorluk yaşadım. Online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise adresimin güncel olduğunu belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve banka ile tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi. Eğer komşum evde olmasaydı, kargomun başka bir ilçeye gönderileceğinden haberim olmayacaktı.
Kuryenin yaptığı hatayla ilgili işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, iletişim engeli yaşayan müşterilere daha duyarlı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
16 Eylül 2023 tarihinde 2753275183494 takip numaralı kargom için sabah 10.25’te dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Aynı gün saat 16.40’ta ise “adreste yok-kapalı, haber kağıdı bırakıldı, şubeden alınması gerekiyor” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak gün boyunca evdeydim, kapıma kimse gelmedi ve he...
10 gün önce PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen 6220353452996 takip numaralı kargom (kredi kartım), Çankaya-Söğütözü bölgesindeki iş adresime teslim edilmesi gerekirken, tamamen alakasız başka bir elektrik şirketine yönlendirilmiş. Dağıtım personeli beni arayarak, kargonun yanlış adrese gittiğini v...
PTT Kargo ile gönderilen 6715368857503 takip numaralı banka kredi kartım, son dört seferdir evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” denilerek tarafıma ulaştırılmıyor ve geri gönderiliyor. İkamet adresim Kocaeli Gebze’de ve teslimat adresimde herhangi bir sorun bulunmuyor. Her...
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 7340026244275923 ve kp0582*****22 takip numaralı siparişim için “teslim edilemedi, şubeden teslim alınmalı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, kargoyu teslim etmek için ne arandım ne de kapıma gelindi. Evde olmama rağmen, kargo görevlisi evde olmadığımı idd...
20 Eylül 2025 tarihinde kp0582******92 takip numaralı kargom, adresimde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo dağıtım görevlisi, adreste olmadığımı belirterek yanlış ve yanıltıcı bir beyanda bulunmuş. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde kargo gelmedi. Bu durum daha önce de defalarc...
Yorumlar