to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Kayıp Kargo Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim gri renkli mantar ledli masa lambası için 310 TL ödeme yaptım. Ürünüm PTT Kargo ile gönderildi ve 24 Aralık Çarşamba günü, sistemde “Figen Eyriboza teslim edildi” şeklinde görünüyor. Ben teslim alan kişi olarak görünmeme rağmen o gün işteydim, evde değildim ve ürünü kesinlikle teslim almadım.
Mesaj gelince önce kapıya bırakıldığını düşündüm ancak kapıda da herhangi bir kargo yoktu. Ürün ortada yok, ama sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Ne evime herhangi bir not bırakıldı ne de komşuma teslim edildiğine dair bir bilgi verildi.
Konu ile ilgili PTT Kargo ve Trendyol tarafına durumu ilettim, “size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kargoyu gerçekten kime teslim ettiklerinin tespit edilmesini ve ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
