Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Bulunamıyor Ve Telefonu Cevapsız

Bilecik Osmaneli’de PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bugün saat 17.53’te sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, evimin çevresinde ve etrafta detaylı şekilde aramama rağmen herhangi bir paket bulamadım.

Kargomun sipariş numarası 4621082409 olup, içinde köpeklerim için sipariş ettiğim ve 753 TL ödediğim mama bulunmaktaydı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de evcil hayvanlarımın ihtiyacı aksadı.

Durumu fark eder etmez PTT Kargo’yu telefonla aradım; ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonum açılmadı ve bilgi alamadım.

PTT Kargo’dan, öncelikle kargomun acilen bulunarak doğru adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 753 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.