Sıfır Diye Satılan Telefonun Kullanılmış Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

Epttavm üzerinden Pioneer isimli satıcıdan Samsung Z Fold 6 model telefon siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım; ancak 'sıfır' olarak satılan cihazın kullanılmış ya da yenilenmiş olduğu çok açık şekilde belli oluyor. Kutunun üzerindeki orijinal IMEI etiketleri sökülmüş ve yerine sonradan, sahte olduğu çok belli olan bir etiket yapıştırılmış. Bu etiketi sökmek bile oldukça zordu, plastik gibi bir yapısı vardı. Kutuyu açtığımda ise cihazın orijinalinde olması gereken siyah ekran koruyucunun yerinde olmadığını fark ettim ve telefonun olmaması gereken her yeri jelatinle kaplanmıştı. Ayrıca cihazın ekranlarında parmak izleri vardı. Bu tip cihazlar genellikle yenilenmiş ürünler oluyor.

Durumu fark eder etmez iade talebinde bulundum ve bugün ürünü kargoya teslim edeceğim. Sipariş numaram: PTT-PHSMOSM3M-191025. Biraz daha araştırdıktan sonra fark ettim ki Pioneer isimli satıcı çoğu kişiye aynı şekilde sıfır olarak satarak fakat kullanılmış cihazlar göndermiş. Epttavm gibi bir platformda nasıl barınabiliyor, çok şaşırtıcı.

Sıfır olarak satılan bir ürünün bu şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum ve ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu konuda avukatımı bilgilendirdiğimi ve ücret iadesi yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.