to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Kargo Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Epttavm üzerinden tbm Market adlı satıcıdan 19.08.2026 tarihinde Xiaomi Redmi 10a 64 GB 4 GB siyah (ithalatçı garantili) telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 5.932,25 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişten sonra günlerce ürün kargoya verilmedi. Ne zaman kargolanacağını öğrenmek için satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu süreçte Epttavm yetkililerine de ulaşamadım, ne satıcı ne de platform tarafından bilgilendirilmedim.
İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle 21.08.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş numaram PTT-DNC7Cla39-190826, iptal edilen tutar 5.932,25 TL’dir. Bu yaşadığım süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Epttavm ve tbm Market’in müşterilerle iletişim ve bilgilendirme konusunda gerekli incelemeyi yapmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcıların daha sıkı denetlenmesini ve sürecin resmi olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
