to read complaints and reviews, or file yours. 
EPTTAVM uygulamasından Harika Mağaza adlı satıcıdan telefon aldım. Aldığım telefonun arka camı kırık bir şekilde ve içinde şarj aleti olmadan paketlenip gönderildi. İadesini yapmak istiyorum ancak 'tutanak geçersiz', 'açıklama kısmında belirtilmiş' gibi bahanelerle birçok yıldırma çabası ile karşılaştım. Ancak ben de kargoyu açarken videoya çektiğim için, postacının gözleri önünde kutudan kırık çıktığını kanıtlayabilirim. Ayrıca sipariş verdiğim ürünün özelliklerinin olduğu sayfayı ekran kaydı olarak aldım; tüm bu belgeler elimde mevcut. Gerekli işlemler yapılmazsa mahkemeye başvuracağım. EPTTAVM'nin bu durumu çözmesini ve satıcılarla muhatap olmadan para iademi yapmasını talep ediyorum.
Trendyol güvenilir site
Daha tam çözülmüş değil param iade edilmedi umarım aynı titizlikle müşterilerinin arkasında durur ve ürünleri önce kendisi kontrol edip sonra bizlere yönlendirir
25 Şubat 2025 tarihinde Epttavm'den 2 adet cep telefonu satın aldım. 2 gün sonra kargodan aradılar ve evde olmadığımı için site içindeki kargo masasına bıraktılar. (Bütün kargolarla aynı şekilde çalışıyoruz. Şu ana kadar hiçbir olumsuz durumla karşılaşmadık.) Akşam kargoyu aldım kontrol ettim. Kargo...
EPTTAVM üzerinden sıfır diye satın aldığım telefon kutu yırtılmış şekilde geldi. Kutunun içinde garanti belgesi yoktu, ekran koruyucu şeffaf bezi yoktu. Telefonu, kılıfın poşetine koyup paketlemişler. Telefonu açmaya çalıştığımda telefon açılmadı, şarjı sıfırdı. Şarjı %50 iken taktım, 1 saat 12 daki...
Epttavm den almış olduğum hoparlör hasarlı ve kapağı kırık geldi. Anında fotoğraflama yapıp iade oluşturdum ve hemen ertesi gün firmasına yolladığım, halde art niyetli satıcı iadeyi kabul etmeden tarafıma yolladı. Tabii ki bende PTT şubesinde şefler ile görüşüp kargoyu hasarlı geldiği gibi yolladım....
Epttavm'den ürün aldım. Ürün bana geldi. Ürünü açarak kontrol ettim, ürünün bir parçası arızalı çıktı. Epttavm ile görüşme sağladım, bana firmanın numarasını gönderdiler. Görüşme sağladım, ürünün video kaydını çekerek atmamı istediler, gönderdim. Daha sonra ürünü benden istediler. Bunun üzerine Eptt...
Epttavm sitesinde ticaret yapan Pars Group ünvanlı mağazadan almış olduğum telefonun kasasında kırıklar ve ekranındaki arıza sebebiyle telefonun garanti belgesi üzerindeki iletişim numarasına durumu yazılı ve görsel olarak ilettim. Telefondaki yetkili bana sorunun kargodan (PTT Kargo) kaynaklandığın...
Yorumlar