PTT PİM Şubesinde Bekletilen Kargom İçin Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

RG031917384CN takip numaralı kargom, 08.09.2025 tarihinden beri Ankara Yenimahalle PTT PİM şubesinde bekliyor ve üç gündür hiçbir hareket yok. Kargonun toplam tutarı sadece 20$ ve ağırlığı da oldukça düşük; elektronik kart olan bu ürünün gümrük sınırını aşmadığı için herhangi bir engelle karşılaşmaması gerekiyor. Daha önce aynı ürünlerden defalarca sipariş verdim ve yalnızca sınırı aştığında sorun yaşamıştım, bu gönderide ise böyle bir durum söz konusu değil.

Kargo durumunu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar, bilgi vermediler ve doğrudan PİM şubesini aramamı söylediler. Ancak şubeye de ulaşamıyorum, telefonlara bakan yok. Kargomun gereksiz yere bekletildiğini düşünüyorum ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Özellikle Yenimahalle PTT PİM şube müdürlüğünden konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.