PTT Pendik Güzelyalı Dağıtımında Sürekli 'Evde Yok' Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

PTT İstanbul Pendik Güzelyalı bölgesinde dağıtım yapan ekiplerle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım kapıma getirilmediği halde “evde yok” denilerek direkt şubeye bırakılıyor veya arandığımda aşağı inmem isteniyor, aksi takdirde “şubeden gelip alırsınız” denip hiç yukarı çıkılmıyor. Çoğu zaman kapıya bile gelinmeden, arama yapılmadan evde yok muamelesi yapılıyor ve hem alıcı olarak ben hem de satıcı mağdur ediliyoruz.

Bu durum 2025 yılı boyunca devam ediyor. Daha önce PTT’ye şikayette bulundum, şikayet kaydı oluşturuldu ve kargomun geri gelmesi için dilekçe yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen dağıtım şeklinde kalıcı bir düzelme olmadı.

Ben kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde kapıma kadar getirilmesini, kurye kapıya gelmeden “evde yok” girilmemesini ve mümkünse önce aranarak gerçekten evde olup olmadığımın teyit edilmesini istiyorum. Evde olmadığım durumlarda ise sisteme “evde yok” bilgisinin doğru şekilde girilerek tarafıma düzgün bilgilendirme yapılmasını ve Pendik Güzelyalı bölgesindeki dağıtım personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.