PTT Mobil HGS Bakiye Yüklemesinde Aşırı Hizmet Bedeli

PTT Mobil uygulaması üzerinden HGS etiketime bakiye yüklemesi yapmak istediğimde, 250 TL’lik yükleme için 20 TL gibi çok yüksek bir hizmet bedeli talep edildiğini görüyorum. Havale ile yükleme yapmak istesem de yine ücret kesiliyor. Yaklaşık %8 oranındaki bu hizmet bedelini uzun süredir her yükleme denememde görüyorum ve bu oran bana kesinlikle normal ve makul gelmiyor.

HGS etiketini PTT’den aldım, yükleme yapılan platform PTT’nin, HGS’de kalan para da yine PTT tarafından kullanılıyorken bu hizmeti ücretsiz almamız gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen kullanıcıdan her seferinde yüksek oranlı bir hizmet bedeli alınmasını haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.

Bu nedenle, PTT Mobil üzerinden HGS bakiye yüklemelerinde alınan hizmet bedelinin tamamen kaldırılmasını ve bugüne kadar bu kapsamda ödediğim haksız hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. HGS bakiye yüklemelerinin ek bir hizmet bedeli olmadan, tamamen ücretsiz şekilde yapılması gerektiğine inanıyorum.