PTT Kargo’nun Dikkatsizliği Nedeniyle Seramik Ürünlerim Kırık Ulaşıyor Ve Müşterilere Zarar Veriyor

Ben el emeğiyle seramik kilden ürünler yapan bir satıcıyım ve gönderilerimi PTT Kargo ile yolluyorum. Uzun süredir PTT Kargo ile yaşadığım en büyük sorun, ürünlerimin müşterilere kırık şekilde ulaşması. Özellikle seramik ürünler hassas olmasına rağmen, kargoda gerekli özen gösterilmediği için defalarca kırık teslimat yaşadım. Ortalama 10 gönderiden 3’ü kırık ulaşıyor ve bu durum işimi ciddi anlamda zarara uğratıyor.

Dün de yine PTT Kargo ile gönderdiğim bir siparişte aynı sorunu yaşadım. Toplam 700 liralık bir sipariş müşterime kırık şekilde ulaştı. Müşteriyle iade süreci yaşadık ve ben bu siparişten hiç para kazanamadım. Ürünleri emek vererek tek tek üretiyorum, buna malzeme, zaman ve kargo ücreti de dahil; ancak PTT Kargo’nun dikkatsizliği yüzünden hem maddi hem manevi kayıp yaşıyorum.

PTT Kargo’nun özellikle kırılabilir ürün taşımasında daha dikkatli olmasını, paketlere özen gösterilmesini ve yaşadığım zararlarla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.