PTT Kargo Tesliminde Saygısız Tutum Ve Veraset Belgesi Talebi

2710293295660 barkod numaralı kargomu Antalya Dokuma PTT Kargo şubesine, Antalya’daki baba evimizin adresine sipariş verdim. Bu adres PTT online sisteminde de babamın adıyla kayıtlıydı; ancak babam vefat etti. Bugün kargo teslimi için gittiğimizde, kargoyu ablama teslim etmediler ve son derece saygısız bir tavırla veraset kağıdı istediler. Telefonla da arayıp durumu izah etmeme, siparişimin ekran görüntüsünü ve barkod numaramın elimde olduğunu söylememe rağmen, adeta “mezarda adam mı gelecek?” demek zorunda kalacak kadar zorlaştırıcı ve kırıcı bir süreç yaşadım. Bu yaklaşım beni derinden incitti.

Bu nedenle söz konusu kargomun iade edilmesini, ayrıca bu süreçte bizi rencide eden ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer saygısızlıkların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.