PTT Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Tekirdağ Çerkezköy’de PTT Kargo üzerinden Trendyol siparişim için iki gündür teslimat bekliyorum. Gönderim dün “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Bugün de aynı şekilde “dağıtıma çıktı” görünüyor fakat yine teslimat yapılmadı.

PTT’yi aradığımda gönderinin yetiştirilemediğini, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler. Ancak ertesi gün de dağıtım yapmadılar, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme, telefon ya da mesaj almadım. Üstelik bugün de sadece öğlene kadar çalıştıklarını söylüyorlar, ama buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Kargo ücreti ödeyerek aldığım bu hizmette iki gündür aynı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum. Takip numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.