PTT Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Çorum/Merkez’den 12.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 13.03.2026 tarihinde kargoya verildi. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun önce İstanbul’dan çıktığı, ardından Van’a gittiği ve şu anda da Ankara’da olduğu bilgisi verildi. Ürünüm günlerdir şehir şehir dolaşıyor ancak bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Bu siparişimden sonra verdiğim tüm siparişler sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, sadece bu kargom halen Türkiye’nin bir yerlerinde geziyor ve nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili gönderi numarası 2791437823987 olan kargomun yerinin tespit edilerek tarafıma acilen teslim edilmesini ve süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.