to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10 gün önce Mersin’den Gaziantep’e gönderilen, takip numarası PTT-Q927KD31A-070526 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında bugün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, gönderinin bu kadar uzun sürede teslim edilememesini kabul edemiyorum.
Aynı dönemde farklı kargo firmalarıyla gelen gönderilerim en geç 3 iş gününde elime ulaşıyor. Yoğun dönemlerde bile diğer firmalar en fazla yaklaşık bir hafta içinde teslimat yaparken, PTT Kargo ile gelen siparişlerimin çoğu en az iki haftaya yaklaşan sürelerde geliyor; bazıları ise hâlâ gelmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor, çünkü ürün gelmediği için mecburen başka yerden tekrar sipariş vermek zorunda kalıyorum.
Bu gönderinin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, kargomun artık daha fazla bekletilmeden acil şekilde teslim edilmesini ve PTT Kargo’nun teslimat sürelerini iyileştirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürekli yaşanan gecikmeler nedeniyle, diğer firmaların da müşteri mağduriyetini önlemek adına PttAVM ve PTT Kargo ile çalışırken bu durumu dikkate almalarını gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
