Onaylanan Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi

Epttavm üzerinden 4 Aralık tarihinde 26.948,00 TL tutarında bir kış lastiği siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişim onaylandı. Ancak 8 Aralık tarihinde, ürünü satın aldığım firma ürünü indirimli fiyattan satmak istemediğini belirterek, fiyatı düşük bulduğu gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etti.

İndirimi görerek, sisteme ve ekrana yansıyan fiyat üzerinden alışveriş yaptım ve tüm ödeme sürecini sorunsuz tamamladım. Buna rağmen, sonradan "fiyat düşük" denilerek siparişin iptal edilmesini hem tüketici olarak mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik unsuru olarak görüyorum. Sipariş numaram PTT-UALQDPF2Q-041225 olup, bu siparişe ilişkin iptalin tarafıma herhangi bir makul çözüm sunulmadan yapılmış olmasından dolayı son derece rahatsızım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, onaylanmış olan siparişimdeki kış lastiğinin tarafıma satın aldığım indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, hak ettiğim ürünü ödediğim fiyat üzerinden teslim almam konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.