Ödenen Arzum Tost Makinesi 15 Gün Boyunca Hazırlıkta Kaldı

Epttavm üzerinden yaklaşık 15 gün önce Arzum marka bir tost makinesi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 9.999 TL şeklinde yaptım. Tüm bedeli ödemiş olmama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş numaram PTT-RPJ3FHV16-300326’dır.

Bu süreçte Epttavm yetkililerini 4 defa telefonla aradım ancak her seferinde yalnızca siparişimin hazırlık aşamasında olduğu söylendi, somut bir adım atılmadı ve gönderim yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini ve net bir bilgi paylaşılmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün en geç 1–2 gün içerisinde kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini talep ediyorum.