Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33240206

N11 İade Sürecinde Tek Barkodla Tüm Lastikler Ücretsiz Gönderilmedi

profile
Murat
PttAVM
02 Ağustos 2025 13:05
1.190

N11 üzerinden tek barkod ile 4 adet araç lastiği siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi nedeniyle iade işlemini N11 uygulamasından başlattım. Uygulama üzerinden bana, iadenin PTT Kargo ile ücretsiz şekilde gerçekleştirileceği bilgisi verildi.

İade için 4 lastiğin tamamını aynı barkod ile göndermek üzere Başakşehir şubesi PTT Kargo’ya gittim. Ancak şubedeki personel, tek barkodla sadece 1 lastiğin ücretsiz gönderilebileceğini, kalan üç lastik için ayrıca barkod gerektiğini iletti. N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iadenin tek barkodla gönderilebileceği bilgisini teyit ettiler. Durumu PTT personeline açıklamama rağmen, yalnızca bir adet lastiği ücretsiz olarak aldı, diğer üç lastiği ise ücretli olarak mağazaya gönderdi.

İade sürecinde mağazaya gereksiz yere gönderim ücreti yansıtılmış oldu. Tüm lastiklerin PTT ile ücretsiz ve tek barkod üzerinden gönderilmesi gerekirken, mağazanın zarara uğramasını istemiyorum. Mağazaya yansıtılan gereksiz ücretin düzeltilmesini ve tekrar benzer sorunların yaşanmaması için süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

N11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor

profile
Yusuf
PttAVM
17 Haziran 2025 23:11
586

11.06.2025 tarihinde N11 tarafından satın almış olduğum ürün halen teslim edilmemiştir. 16.06.2025 tarihinde kargocu bizi telefonla aradığını, açmadığımız için gün boyunca evde olmamıza rağmen "Adreste Yok/Kapalı-Haber Kağıdı Bırakıldı" notuyla teslim etmemiştir. Daha önceki kargolarda da aynı duru...

Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo İle Siparişlerim Zamanında Ve Doğru Teslim Edilmiyor

profile
Ayşe
PttAVM
28 Ağustos 2025 03:47
913

N11 üzerinden hayvanlarım için kedi ve köpek maması ile kum siparişi verdim. Son teslimatım 27 Ağustos tarihinde olan köpek maması siparişimdi ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 600 TL civarındaydı. Ancak bu sadece son yaşadığım sorun değil; geçmiş yıllarda da benzer sıkıntılarla karşılaşt...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Hasarlı Gelen Ürün Ve Mağduriyet

profile
Yusuf
PttAVM
10 Ağustos 2023 23:23
396

Epttavm'den aldığım araç lastikleri hasarlı geldi. Lastikleri PTT şubesinden bizzat almaya gittiğimde ürünün hasarlı olduğunu tespit ettim. PTT personeline durumu söyledim, fotoğraflı bir şekilde tutanak tutuldu, imzalar atıldı ve ürünü iade işlemleri başlatıldı. Ürünün hasarlı olduğunu gören PTT pe...

Epttavm Hasarlı Gelen Ürün Ve Mağduriyet
Epttavm Hasarlı Gelen Ürün Ve Mağduriyet
Epttavm Hasarlı Gelen Ürün Ve Mağduriyet
Epttavm Hasarlı Gelen Ürün Ve Mağduriyet
1 Destek

Teslim Edilmemiş Sipariş, İlgisiz Destek Ve Kişisel Veri İhlali

profile
Melike
PttAVM
18 Ağustos 2025 10:17
744

11.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden 205965256530 numaralı siparişimi verdim. Ürün, PTT Kargo (Takip No: KP0575*****72) ile gönderildi ve 899 TL ödeme yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde, annem F**** Ç****’a teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ürün kesinlikle teslim edilmedi. Annem o tarihte ta...

teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-6.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-5.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-4.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-3.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-2.jpg

Öne Çıkan Konular

PttAVM Kargo PttAVM mağaza PttAVM araç PttAVM iade süreci PttAVM ptt iade PttAVM siparişlerim PttAVM uygulaması PttAVM yapamıyorum PttAVM ürünler
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri