to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo Laptopun Sıfır Olmadığı Ve Değişim Talebim
Epttavm üzerinden Tulpar Bilgisayar aracılığıyla 21 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 55.000 TL ödeyerek Lenovo marka loq 15ırx10 model bir laptop satın aldım. Cihazı sıfır ürün olarak aldığımı düşünürken, Lenovo Türkiye’nin sitesindeki onarım kayıtlarını kontrol ettiğimde bu cihazın daha önce, 11.03.2026–19.03.2026 tarihleri arasında servise girmiş ve onarım görmüş olduğunu fark ettim. Yani bana sıfır diye satılan ürünün aslında daha önce onarım geçmişi olan bir cihaz olduğu ortaya çıktı.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Bana sadece ücret iadesi yapabileceklerini, ellerinde aynı cihazdan olmadığını söylediler. Ancak ben ürünü sıfır ve sorunsuz bir cihaz olarak almak için tercih ettim; ikinci el ya da onarım görmüş bir ürün almak gibi bir niyetim olmadı.
Bu nedenle, Epttavm üzerinden Tulpar Bilgisayar aracılığıyla aldığım ve Lenovo Türkiye tarafından tedarik edilen bu cihazın gerçekten hiç servise gitmemiş, tamamen sıfır bir Lenovo loq 15ırx10 model ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı modelde sıfır ürün ile değişim sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
