Kredi Kartı Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Yok, Hesabım Engellendi, İptal Ve İade Talebi

23 Nisan akşamı Cherylift.tr mağazasından “yapışkanlı göğüs pedi dekolte bandı” isimli ürünü sipariş verdim, sipariş numaram #7070 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra sayfadan yazışarak kargo sürecini sordum, PTT Kargo ile gönderim yaptıklarını belirttiler. “Ne zaman kargoya verilir? ” diye tekrar sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadığım gibi, kısa süre sonra hesaplarından engellendiğimi fark ettim.

Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, siparişimle ilgili kargo bilgisi, mesaj veya güncelleme de paylaşılmadı. Hem ödeme alınıp hem de müşteri hiçbir açıklama yapılmadan engellenince firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Bu nedenle Cherylift.tr üzerinden verilen #7070 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim gibi mağduriyet yaşayan kişilerin olmaması için bu satıcının gerekli şekilde denetlenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.