Kredi Kartı İadesinin 23 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Epttavm üzerinden 2710292117482 numaralı siparişim için 15.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 5.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve destek bölümüyle toplam 4 kez iletişime geçtim fakat her defasında bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Süreç hakkında net bir bilgi verilmediği gibi, talebim de ilerletilmedi.

Ödemiş olduğum 5.500 TL tutarın, gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.