KPSS Tarih Kitabımın Tesliminde Uzun Gecikme Ve PTT İletişim Sorunu

21 Ocak’ta sipariş ettiğim KPSS tarih kitabım 22 Ocak’ta PTT’ye verildi ve sistemde 26 Ocak’ta tarafıma teslim edileceği görünmesine rağmen, gönderim 26 Ocak’tan bu yana Sancaktepe’de “taşımada” olarak görünüyor ve 29 Ocak itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait PTT Kargo takip numaram AP0590*****92 ve teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli ilçesi olmasına rağmen süreçte herhangi bir ilerleme veya güncelleme olmuyor.

Bu durum, KPSS’ye hazırlık sürecimi doğrudan etkilediği için benim açımdan oldukça acil ve ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ders programım bu kitabı temel alarak hazırlandığı için çalışmam ciddi biçimde aksadı.

Konu hakkında PTT çağrı merkeziyle görüştüm, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve tarafıma bir link gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir link gelmedi, dolayısıyla süreci takip edebileceğim ya da itirazımı iletebileceğim bir kanal da oluşmadı.

Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, Sancaktepe’de “taşımada” olarak beklemesinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı hakkında gerekli incelemenin tamamlanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.