Kırık Blender Camı Teslim Edildi, Satıcı Ve Kargo Sorumluluğu Tartışması

PTT Kargo ile bana gönderilen blenderın cam haznesi kırık şekilde teslim edildi. Kargo bugün elime geçti, paketi açtığımda blenderın cam kısmının tamamen kırık olduğunu gördüm. Satıcı ürünü sağlam gönderdiğini söyledi, kargoyu getiren görevli ise durumu bilmediğini, paketi bu şekilde teslim aldığını belirtti.

Bu ürün için iade talep ettim ancak hem satıcının hem de kargo firmasının sorumluluğu birbirine atmasından dolayı mağdur durumda kaldım. Kp06532203216 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım bu kırık ürün teslimi sorunumun incelenerek, zararımın giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.