Kargom Komşuma Teslim Edildi, Nerede Ve Nasıl Geri Alabilirim?

Dolap uygulamasından bir ürün sipariş ettim ve iki gün önce PTT kargodan kp06*********71 numaralı ürünüm yola çıktı. "Dağıtımda" diye bir mesaj geldi. Yaklaşık iki saat sonra kargom geldi fakat evde kimse olmadığı için kapıyı açamadım ve kargoyu kapı önüne bıraktı. Kargocu beyefendi ardından kargoyu aldım, fakat gelen kargo benim değil, karşı komşumun. Kargom şu an nerede bilmiyorum; bana teslim edildi olarak gözüküyor ama bunun nedeni komşumun kargosunu benim kargom sanması. Şubeyi arıyorum, hiçbir şekilde açmıyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.