to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Paketi Merdivenlerden Fırlatması Ve Yanlış Teslimat Bilgisi
Epttavm üzerinden vermiş olduğum, gönderi takip numarası 2719900001465 olan siparişim için PTT Kargo takip sisteminde ürün 23.02.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak teslimat adresinde bulunan annemle yaptığım görüşmede, ne kendisine herhangi bir teslimat yapılmış ne de kapının zili çalınmıştır.
Bunun üzerine İstanbul Maltepe’deki adrese ait bina güvenlik kamera kayıtları incelenmiştir. Kayıtlarda açıkça görüldüğü üzere kargo görevlisi ürünü kapıya bırakmamış, alt merdiven boşluğundan bulunduğumuz kata doğru fırlatmıştır. Bu durum hem görev ihmali hem de son derece özensiz ve saygısız bir teslimat biçimidir.
Ürünün içeriği hasta bezi olup, ambalajından ne olduğu dışarıdan anlaşılabilir niteliktedir. Hassasiyet gerektiren ve mahremiyet içeren böyle bir ürünün, bina içine doğru fırlatılarak bırakılması kabul edilemez, sorumsuz ve profesyonellikten uzak bir davranıştır.
Ayrıca ürün fiilen teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işlenmesi, ayrı bir sorumluluk doğurmakta ve kayıtların doğruluğunu ciddi şekilde zedelemektedir. Kayıtlar ile fiili durum birbiriyle çelişmektedir.
Yaşanan bu olayla ilgili gerekli disiplin sürecinin başlatılmasını, sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını ve bana yazılı ve resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüketici mercilerine ve resmi şikayet kanallarına taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Şikayetimde, Epttavm üzerinden aldığım ürünün teslimatının ‘teslim edildi’ olarak işlenmesine rağmen anneme ulaşmadığını ve kargo görevlisinin ürünü bina içine fırlatarak bıraktığını belirttim. Bu durumun sorumsuz ve özensiz olduğunu, ayrıca ürünün hassas içeriği nedeniyle mahremiyet ihlali olduğunu vurguladım. Şu ana kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı ve zarar‑hasar tazmini talebime yanıt gelmedi.
