to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali
10.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden avenir AV-M21 model bir kamera siparişi verdim. 3.200 TL tutarındaki bu siparişim tam 9 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama sağlandı.
Bu sorumsuzluk nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ürünü kullanmayı planladığım süre geçti, mağdur oldum ve bu kadar uzun süre bekletilip sonunda hiçbir hizmet alamamak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Online bir platformdan bu derece yavaş ve ilgisiz bir süreç kesinlikle kabul edilebilir değil.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını, bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve operasyonel süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, PTT-NKTFCBB1K-101026 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadesinin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, e-posta gönderebilir; ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
İade ettiğimi zaten biliyorum bir de paramın üzerine mi yatacaksınız ben sorumsuzluğunu satış yapıp kargoyu göndermediğinizi söyledim nitelikli dolandırıcılar gibi
