to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 6 Ocak, 17 Ocak ve 23 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerde, PTT Kargo ile yaşadığım iş birliği sorunu nedeniyle ürünlerim elime ulaşmadan iade ediliyor. Son siparişlerimden birinin sipariş numarası 94449655’tir. Merkezde ikamet etmeme ve diğer firmalardan yaptığım kargoların sorunsuz bir şekilde adrese teslim edilmesine rağmen, Karaca ve PTT Kargo gönderilerinde “adreste yoktunuz” gerekçesiyle hiçbir şekilde adrese gelinmeden kargolar doğrudan genel merkeze iade ediliyor.
Tarafıma yalnızca “adreste olmadığım için iade edildiğine” dair bir SMS gönderiliyor; bunun dışında ne Karaca ne de PTT Kargo tarafından çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmıyor. PTT ile görüştüğümde Karaca ile iletişime geçmem söylendi, Karaca ile görüştüğümde ise sistemlerinde adres değişikliği yapamadıklarını belirterek topu tekrar kargoya attılar. Her iki taraf da sorumluluktan kaçtığı için ürünlerim bana ulaşmıyor.
Karaca ve PTT Kargo’nun bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, siparişlerimin gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve adres güncelleme/teslimat süreciyle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 22 Aralık’ta Karaca firmasından eşime yılbaşı hediyesi olarak bir ürün sipariş ettim ve ürün PTT Kargo ile gönderildi. Barkod numarası 275438873765 olan kargomun teslim ili Sakarya olmasına rağmen, kargo çıkışından bu yana ...
18 Aralık’ta sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen, 2753236627555 takip numaralı kargom için en geç teslim tarihi olarak 22 Aralık bilgisi yer alıyordu. Ancak sisteme girdiğimde 22 Aralık tarihinden bu yana “dağıtım için bekliyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. PTT Kargo ile h...
Karaca markasından yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürünüm PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmiştir. Ancak gönderim sırasında kargom kaybolmuş ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte hem Karaca markasına hem de PTT Kargo’ya defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Karaca markasından yaptığım alışveriş sonrası ürünüm PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ancak gönderim sırasında kargom kayboldu ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 30 Haziran’dan bu yana, yani 49 gündür hem Karaca’ya hem de PTT Kargo’ya defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
13.01–15.01.2026 tarihleri arasında PTT Kargo ile adrese teslim olarak gönderilmiş bir kargom vardı. Tüm gün adreste olmama rağmen, dağıtım görevlisi hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan “adreste bulunamadı” notu düşmüş. Yani ücretini aldıkları adrese teslim hizmeti fiilen yerine getiri...
Yorumlar