İndirimli Fiyatı İçin Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Tekrar Teslim Talebi

Epttavm üzerinden dün akşam Kırıkkale adresime teslim edilmek üzere indirimli görünen bir takı bilezik ve charm siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, siparişim sistemde görünüyordu ancak bugün öğlen kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş numaram PTT-C83L4OE1E-080726’dır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebi olarak “hatalı fiyat” denildi ve ücretimin iade edileceği söylendi. Buna rağmen sitede aynı ürünlerin hâlâ aynı indirimli fiyatla satışta olduğunu görüyorum. Yani fiyat hâlâ sistemde değişmemişken, benim siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Ben ürünü iptal değil, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden teslim almak istiyorum. “Başka siteden alın” gibi bir cevap yerine, Epttavm’nin kendi sitesinde ilan ettiği fiyat ve onayladığı siparişi yerine getirerek, ürünlerimi sipariş verdiğim fiyat üzerinden tarafıma göndermesini talep ediyorum.