to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben emekliyim, ablamın hiçbir geliri yok ve kirada oturuyor 73 yaşında, o nedenle o nada bir hat aldım ve en uygun tarife istedim Pırlanta 5 GB tarifesi'nde %10 kampanya olduğunu söylediler ayrıca kullanıcı engelli olduğu için % 25 de engelli indirimi olacağı için 170 TL yi geçmeyecek denildiğinden taahhüt oluşturduk. Ancak 4 aydır fatura sürekli yüksek geliyor. En son gelen fatura 410 TL olunca e devlet üzerinden şikayette bulundum. Gelen cevapta çözümlendi yazıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettirmek istedim. 119 TL hattınıza geri iade edilecek yanlış faturalandırma denildi. Bu rakamın yeterli olmadığını 170 TL yi geçmemesi gerektiğini tekrar söyledim. Bu defa da 239 TL servis ücreti diye haberim olmayan istek dışı bir abonelikten söz edildi. Böyle bir talebimiz olmadığını belirtince iptal ettiler. Ancak haksız yere faturalandırılan bu ücreti asla kabul etmiyorum ve iadesini istiyorum dedim. İptal ettik 1 fatura daha böyle yüksek gelir sonra düzelecek diyorlar. Asla kabul etmiyorum. Pttcell uygun diye geçmiştik, böyle sahte talep dışı uygulamaları gariban insanlara yükleyemezler dolayısı ile bu servis ücretinin de iadesini talep ediyorum.
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
Üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı Pttcell hattında, 10 GB Gümüş tarifesiyle 1 yıllık taahhütlü bir abonelik başlatmıştım. Taahhüdüm 27.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 05.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren Pttcell hattını kullanmıyoruz. Geçiş işlemini o...
Pttcell tarafından yanlış yönlendirilip 14.03.2025 tarihinde arandım, taahhüdümün bittiği bilgisi verildi. 380 TL tutarında fatura ödemem vardı, verilen teklif ise 630 TL idi. Bana yüksek geldiği için diğer operatörlerden araştırma yapıp uygun bir operatöre geçtim. Az önce mesaj geldi ve gözlerim ye...
Pttcell abonesiyken her yıl internet kotam artırılarak yeni indirimli paketler tanımlanıyordu. En son 50 GB internetli bir paketi kullanıyordum. Ancak taahhüdüm sona erdiğinde bana uygun bir paket sunulmadı. Bunun üzerine numaramı Vodafone’a taşıdım. Taşımadan sonra Pttcell, yalnızca 10 gün kullanma...
10.09.2025 tarihinde annem aranıp taahhüdünüzün bittiği söylenerek yeni bir tarife sunulmuş. Annem, sunulan tarifelerden 2 GB olanı kabul etmiş, fakat hattın yasal sahibi ben olduğum için benim numaramı vermiş. Beni aradıklarında, 'Annenizle görüştüm' deyip 3 GB'lik tarifeyi söylediler. Ben de anlaş...
Enuygun.com 
e-Devlet | Turkiye.gov.tr 
Pttcell 
Yorumlar