Epttavm'den 21.000 TL IBAN Ödemesinin İadesi Hâlâ Gelmedi

Epttavm üzerinden yaptığım bir alışveriş işlemi için 15.03.2026 tarihinde IBAN yoluyla 21.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu işleme dair elimde dekont ve işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şu ana kadar Epttavm ile herhangi bir şekilde iletişime geçemedim, muhatap bulamıyorum ve sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Ödeme yaptığım tutarın hâlâ hesabıma dönmemiş olması beni mağdur ediyor.

Epttavm’den, ilgili ödemenin acilen kontrol edilmesini, dekont ve işlem bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve 21.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.