Epttavm’de Mustela Pişik Kremi Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlıkta Kaldı

Epttavm üzerinden farmaucuz isimli satıcıdan bebeğim için Mustela pişik kremi satın aldım. 3 Nisan 2026 tarihinde verdiğim sipariş, üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. E-ticaretin bu kadar hızlandığı bir dönemde böylesine basit bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini samimi bulmuyorum, özellikle de ürünü uygun bir fiyata yakalayıp sipariş etmişken bu durum güvenimi sarstı.

Sipariş numaram PTT-UCHS5AV24-030426’dır. Satıcıya sorduğum sorulara hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine Epttavm’ye hem mail attım hem de telefonla ulaştım, her seferinde “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Bu süreçte Epttavm’nin müşteriden çok satıcının yanında duran bir yaklaşım sergilediğini deneyimlemiş oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Epttavm’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.