Epttavm'de Aldığım Bioderma Kremi Sahte Ve Sağlık Tehditli, İade İçin Kanıt Talep Ediliyor

Epttavm üzerinden Bioderma Atoderm ibareli bir krem satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda ambalajında koruyucu emniyet bandının olmadığını, kazınabilir güvenlik kodunun bulunmadığını ve barkodu okuttuğumda Bioderma çıkmasına rağmen ürünün sahte olduğunu düşündürecek ciddi tutarsızlıklar olduğunu fark ettim. Kremi açtığımda yoğun plastik benzeri bir koku geldi, bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmaya cesaret edemedim ve sağlığımı tehdit ettiğini düşünüyorum.

Epttavm’yi aradığımda, ürünün iade edilebileceğini ancak ürünün orijinal olmadığının ispatını sunmam gerektiğini söylediler. Ürünü kendi platformları üzerinden sattıkları, aracı oldukları bir satışta bana “sahte olduğunu ispatlamam” şartını koşmaları hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de sağlık açısından risk taşıyan bir ürünle baş başa bırakıyor.

Bu nedenle, ödediğim 625,50 TL tutarındaki bedelin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, sahte veya sağlığı tehdit edebilecek ürünlerin platformdan kaldırılması ve bu konuda daha sıkı bir denetim yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Mağaza adı ronanna yazıyor. Hediye olarak da yüz kremi göndermişler.