Epttavm Yanlış Ürün Gönderimi İle Mağduriyet Yaşıyorum

Epttavm üzerinden 5 Aralık tarihinde ostwint Sarımsaklı şampuan siparişi verdim, ancak 13 Aralık’ta kargom elime ulaştığında paket içinden bioplas marka şampuan çıktığını gördüm. İstediğim ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum.

Ürünün ambalajını açmadım ve kesinlikle kullanmadım. Sipariş numaram PTT-uu9pjer1l-051225 şeklindedir. Ben ostwint Sarımsaklı şampuan sipariş etmişken bana bioplas şampuan gönderilmesini hata olarak görüyorum ve bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.

Talebim, ya sipariş ettiğim Ostwint Sarımsaklı şampuanın doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ya da ödediğim ücretin iadesinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde yapılmasıdır. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.