Epttavm Ve Varto Onur Çeşit Pazarı Sorun Yaşama

Epttavm aracılığıyla 16.06.2023 tarihinde Muş Varto Onur Çeşit Pazarı’ndan (g****Bey) Perilla Gı200 6+1 basamak merdiven aldım. Fakat ürün 5+1 basamak geldi. Sipariş No: PTT-8H3M7IV25-160623 Satıcı ile görüşmem gerektiğini söyleyen Epttavm yetkililerinden sonra aradığımız satıcı g*** Bey departman çalışanlarının hatasını kabul ederek ürünü bize geri gönderin dedi. Süresi içinde değiştirilmesi amacıyla 5+1 merdiven Kuşadası’ndan Varto’ya gönderildi. Sonrasında bugün, yarın denilerek oyalandık ve yaklaşık 10 gün sonra biz ürünü göndermiyoruz. Paranızı Epttavm size iade edecek. Bizi de aramayınız dendi.

Bunlarla ilgili geniş açıklamalı yazıyı Epttavm sitesine yazdım. 14.07.2023 tarihinde yazdığım yazıya "2-4 gün içinde paranız iade edilecektir" cevabı gelince, aynı yazıyı Epttavm'nin şikayet sitesine 18.07.2023 tarihinde saat 14:42:23’de tekrar paylaştım. 20.07.2023 tarihinde ……. Hanım. Aracılığı ile Saat 14:42:23'te tekrar şikayet dosyası oluşturdum. 25.07.2023 tarihinde yine para iadesi maili geldi. Tekrar arayıp bu sefer ……. Bey ile görüştüm. Yine şikayet dilekçesi oluşturduk.

(Satıcı Onur Çeşit Pazarı, g***Bey ile tüm yazışmalar WhatsApp ve SMS kayıtlarını Epttavm'ye gönderdiğim halde hiçbir çözüme ulaşamadık.)
Epttavm'den o** Bey, E**Hanım. B** Bey…. İle konuşmalarımda hep aynı yol izlendi. Maalesef hiç kimsenin aklına hatalı ürün gönderen satıcıya “ürünün doğrusunu gönderin” demek aklına gelmiyor mu? İşte alışveriş yapılan bir Epttavm. İnsanlarımızın nereden alışveriş yapmaması gerektiğine dair 1,5 aylık bir macera.