to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden, asıl satıcı Safir Bilişim Hizmetleri olan bir mini fırın satın aldım. Sipariş numaram 21989612. Ürünü teslim aldığım gün, hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Epttavm tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Epttavm ile defalarca iletişime geçtiğimde sürekli olarak “dönüş yapılacak” denilerek oyalanmış oldum. Sonrasında Safir Bilişim’e ulaştığımda ise yetkili kişi, iade süresinin geçtiğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını iletti. Görüştüğüm yetkilinin üslubu da son derece ilgisiz ve profesyonellikten uzaktı; çözüm odaklı olmak yerine geçiştiren ve kibirli bir tavırla yaklaştı. Oysa iade talebim, ürünü teslim aldığım gün sistem üzerinden açılmıştı ve ürün hiç kullanılmadı.
Ürünü hiç kullanmadığım ve iade talebimi zamanında oluşturduğum halde hem Epttavm’nin geri dönüş yapmaması hem de Safir Bilişim’in iade süresi geçti bahanesiyle sorumluluktan kaçması nedeniyle mağdur edildim. Mini fırının koşulsuz olarak iade alınarak ücret iademin yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde başka bir fırın ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden 27 Aralık tarihinde bilgisayar malzemesi siparişi verdim. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa açmışlar ve siparişimi daha sonra temin...
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...
Epttavm'den aldığım 3 parça ürünümden 1 tanesi elime ulaştı diğer 2 ürün elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak sisteme giriş yapıldı. İnternet sitesinde satış yapan firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin yanlış gönderildiği elime geçen ürününde iadesini yapmamı söylediler. Ürünün iadesini ...
Epttavm üzerinden almış olduğum ürünün, servis onaylı ücret iade raporu olduğu halde bir türlü ücret iadesi yapılmamaktadır. Ürün serviste yapılamadığı için ücret iadesi onaylanmıştır, satıcı firma ile teknik servis aynı mağaza olduğu halde Epttavm ürünün kendilerine gelip mağazaya kendilerinin gönd...
Epttavm web sitesi üzerinden yapmış olmuş olduğum alışveriş sonrası siparişim gönderilmedi. Müşteri temsilcisine durumu bildirdiğimde işlemin siparişe dönüşmediği bilgisi verildi. Bankamdan işlemin ve ödemenin gerçekleştirildiğine dair teyit alıp Epttavm yetkililerine durumu tekrar açıkladım. Ödeme ...
Yorumlar