to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Telefon İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Epttavm üzerinden 9 gün önce bir telefon satın aldım ve aynı gün iade işlemini gerçekleştirerek ürünü Ilgaz PTT şubesine teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünün hâlâ firmaya iletilmediği söyleniyor ve bu nedenle ücret iadem de gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ şubede bekletildiği bilgisi verildi, ancak bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hem ürünün firmaya ulaştırılmaması hem de bu sebeple ücret iademin gecikmesi nedeniyle mağdur edildim.
Ürünümün bir an önce firmaya ulaştırılmasını, iade sürecimin tamamlanmasını ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Epttavm’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
15 gün önce kargoya verip kutusunu bile açmadan iade ettiğim ürünün geri ödemesi hala yapılmadı. Bu bir müşteri mağduriyetidir. Bir daha Epttavm’den alışveriş yapmam çevremde yaptırmam. Bir an evvel param hesabıma yatsın lütfen. Hala hesabıma geri ödeme yapılmamış.
