to read complaints and reviews, or file yours. 
"1 gün içinde kargoda" olarak görünen sipariş verdiğim ürün 7. Gün olup sipariş detayına baktığımda hala "Kurye Bekliyor" durumundaydı. Sitenin Canlı Destek hizmetine bağlanıp ulaşmaya çalıştım ancak canlı bir destek hizmeti alamadım, cevap veren birisi de olmadı. Ürüne ihtiyacımız olduğu halde siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
1 hafta önce verdiğim sipariş hâlâ kargolanmadı. Sipariş durumunda 1 haftadır kurye bekleniyor yazıyor sipariş iptal edilemiyor canlı desteğe defalarca kez yazmama rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı. Satıcıya mesaj atıyorum oradan da bir geri dönüş yapılmıyor
11.07.2023 günü verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Yeniden sipariş veriyorum gibi ürünü sepete eklediğimde 1 günde kargo da diye bildirim çıkıyor. Canlı destek hattına yazdığımda 5 iş günü içerisinde diyorlar. Müşteri hizmetleri tarafından arama talep etmeme rağmen dönüş olmadı. Siparişi iptal etme...
Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Kargo durumu kısmında siparişimin ilk gününden beri "Gönderilmiş (Tedarikçide) " yazıyor. Ayrıca canlı destek ve çağrı merkezinden sonuç alınamıyor. Gönderilmemiş siparişi iptal etmek de mümkün değil.
25 Mayıs'ta verdiğim siparişlerde hâlâ kurye bekleniyor ibaresi mevcut. Aradan 10 gün geçmiş. Canlı destek diye bir sekme var ama herhangi bir destek alamıyorsunuz. Bugün artık siparişimi iptal edip aynı mağazanın ürününü başka bir e-ticaret sitesinden sipariş edeceğim. Olan 10 günümüze oldu.
Ürün sipariş ettim. Ödemesini yaptım. Siparişiniz alındı diye mail geldi. 7 gün sonra 'ne oldu. Benim siparişim? ' diye merak edip mailin içindeki sipariş takibi bölümüne girdim. Ulaşılamadı, gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş. Ne arayan, ne soran, ne yazan hiçbir şey yok. Bir şirket var ama cilal...
Yorumlar