Epttavm: Mağaza: Xi Store Şikayet

Xi Store'dan sipariş kodu PTT-VR498FI1P-300124 ile Epttavm üzerinden General Mobile Discovery 16GB siyah kutulu ve faturalı bir telefon satın aldım. Ancak ürün güncelleme yapmıyor ve internete bağlanmıyor. Satıcıya ulaştığı günün ertesi iade ettim. Ürünün son güncellemesi 2011 yılında yapılmış. PTT Kargo ile geri iade ettim, ancak satıcı bir hafta sonra başka bir kargo firması olan Hepsijet aracılığıyla CPR80827070477 kodu ile ürünü işlem yapılmadan geri gönderdi. Para iadesi beklerken, tuşlu telefonla aynı özelliklere sahip olan ürün geri geldi. Ürünü açıp incelediğimde Epttavm'den alışveriş yapmış olmaktan dolayı çok pişman oldum. Devlet kurumu olan Epttavm'den aldığım ürünün bu durumda olmasına ve PTT Kargo ile iade etmeme rağmen satıcının para iadesi yapmamasına anlam veremiyorum. Xi Store adlı bu mağazanın Epttavm'de satış yapmasına ve PTT'nin bu tarz firmalara yetki vermesine itiraz ediyorum. Güncellemesi olmayan ve internete bağlanamayan, teknolojisi eski bir ürünün bu platformda satılması doğru değil. Eğer yanlış söylüyorsam gereken cezayı almaya hazırım. İnsanlık adına, vicdanlı olunması gerektiğini düşünüyorum. Epttavm'den bu ürünün incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sayın yetkililerden konunun araştırılmasını ve gerekli cezaların firmaya verilmesini rica ediyorum. Şunları sormak istiyorum: 1- Sıfır diye yenilenmiş ürün gönderiyorsunuz, 2- Epttavm'den iade ettiğim ürünü başka bir firma aracılığıyla gönderiyorsunuz, 3- Bir ay geçmesine rağmen para iadesi yapmıyorsunuz, 4- Faturalı diye belirttiğiniz ürünün faturasız olduğunu görüyorum.