Epttavm Kuponum Hala Tanımlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Epttavm tarafından tarafıma iletilen kod ile iPhone 13 cihazımı “Garantili Telefon Saat” isimli firmaya satışa yönlendirdim. İlgili firma 20.500 TL ödemeyi 25.11.2025 tarihinde saat 10:46’da Epttavm’ye gerçekleştirmiştir ve bu ödemenin dekontu tarafımda mevcuttur.

Epttavm’nin bu işlem karşılığında bana bir kupon tanımlaması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kupon tanımlanmamıştır. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcilerin çözüm odaklı davranmadığını, konuyu geçiştirdiklerini ve somut bir adım atılmadığını görüyorum. Bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Ödemesi yapılmış olan bu işlemle ilgili hak ettiğim kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.