to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm 'den masaj tabancası ürünü aldım; ancak bazı finansal nedenlerden dolayı kargo yola çıktıktan sonra ürünü kuryeyle görüşerek kendim isteyerek teslim almadım ve firma geri gönderdi. Ürün geri gideli 3-4 gün olmasına rağmen hâlâ satıcının eline ulaşmadı ve para iadem yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetlerine sorduğumda, kargonun halen Afyonkarahisar aktarmasında olduğu ve satıcıya ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söyleniyor. Böyle belirsiz bir kargo süreci olmamalı. Bana en azından 3-5 gün içinde teslim olunması ve para iadesi yapılması gerektiği söylenirken, ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı belirtiliyor. Böyle bir cevap olamaz. Kısacası, Epttavm ve kargo sınıfta kaldı benim için.
Ürünü aldım ardından iade kodu ile geri gönderdim. İade ettiğim ürün bana tekrar geri geldi, satıcı ürünü kabul etmeyip almamış. Kargoyu getiren kişiye nedenini sorduğum da bilmiyorum almamışlar dedi ve ürün ile beraber gitti. Bir hafta sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade ettiğim ürünün para...
Epttavm den sipariş verdiğim bir ürünü iade etmek için işlem başlattım. İade koduyla kargoladığım tarihten itibaren 10 günlük bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bildirim ve geri ödeme alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştükten sonra bana satıcının adresinin eksik olduğu ve ürünün tekr...
10 gün önce Epttavm güvencesi ile siteden alışveriş yaptım. 1 hafta bekledim fakat halen kargoya verilmediği için bende Epttavm canlı destek aracılığıyla kargoya verilmediğini akıbetini merak ettiğimi dile getirdim, onlarda kayıt oluşturdular. Bugün 12 gün oldu sipariş vereli ve Epttavm dönüş yaptı ...
Epttavm'den almış olduğum ürünün kargo bilgisi 5. Günde gelmeyince mesaj attım. Akabinde gelen kargo bilgisini sorguladığımda ürünün aynı gün kargoya verildiğini, 3. Günde bulunduğum şehre geldiğini, 2 gün dağıtım merkezinde kaldıktan sonra dağıtıma çıkarılmadan tekrar satıcıya gönderildiğini gördüm...
Epttavm iade ettiğim ürünü satıcıya ulaştıramadığı için bana geri gönderdi. Bende evde olmadığımdan ve aynı zamanda iade ettiğim ürünü almak istemediğ...
Yorumlar