to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Kargodaki Belirsizlik İadeyi Geciktiriyor
Epttavm 'den masaj tabancası ürünü aldım; ancak bazı finansal nedenlerden dolayı kargo yola çıktıktan sonra ürünü kuryeyle görüşerek kendim isteyerek teslim almadım ve firma geri gönderdi. Ürün geri gideli 3-4 gün olmasına rağmen hâlâ satıcının eline ulaşmadı ve para iadem yapılmadı. Epttavm müşteri hizmetlerine sorduğumda, kargonun halen Afyonkarahisar aktarmasında olduğu ve satıcıya ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söyleniyor. Böyle belirsiz bir kargo süreci olmamalı. Bana en azından 3-5 gün içinde teslim olunması ve para iadesi yapılması gerektiği söylenirken, ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı belirtiliyor. Böyle bir cevap olamaz. Kısacası, Epttavm ve kargo sınıfta kaldı benim için.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Teşekkürler bekliyorum
Sayın yetkili Sizin müşteri hizmetlerini daha önce de aradım ve şimdi tekrar aradım benim iade ettiğim ürünüm iade edeli 9 gün olmasına rağmen neden iade param yatırmıyorsunuz Müşteri temsilcisi daha ürünün Denizli kargo merkezinde olduğunu söylüyor. Bu nasıl bir kargo şirketidir anlamış değilim benim iade ürünün para iadesini hemen yatmasını istiyorum bundan sonra Epttavm den kesinlikle alışveriş yapmam ve kimseye de tavsiye etmiyorum
Ürünüm kuryeyle görüşerek teslim almadım, satıcıya geri gönderildi. Ancak ürün hâlâ satıcıya ulaşmadı ve para iadem yapılmadı. Kargo Afyonkarahisar aktarmasında takılı kalmış, ne zaman teslim edileceği belli değil. Ben takip ederken, firma ürünü İstanbul'dan Denizli'ye geri göndermiş ama henüz iade gerçekleşmedi.
Nihayet 16 gün sonra iade ücreti geri yattı ama bu kadar uzun sürmemeliydi Yinede teşekkürler
