Epttavm İptal Edilen Sipariş Sonrası Kupon Tutarının Eksik Tanımlanması

Konu: Yandex - Epttavm İndirimi hakkında Kupon Hakkının Düzeltilmesi Talebi

Sayın Yetkili,

Yandex ile Epttavm iş birliği kapsamında tarafıma, Epttavm'de kullanmak üzere 200 TL değerinde bir indirim kuponu tanımlanmıştır.
Bu kuponu kullanarak aşağıda belirttiğim siparişi oluşturdum:
Sipariş No: PTT-SKRDKQ22P-070425

- İndirim Kodu: 504419C6F97B52C6

Ancak, söz konusu siparişimin iptal edilmesi sonucunda, hesabıma yalnızca 11 TL değerinde bir kupon tanımlandığını fark ettim.
Bu durum, kampanya koşulları ve hakkım olan 200 TL'lik indirimle uyumlu değildir.

Tarafıma tanımlanan kuponun değeri 200 TL olup, iptal işlemi sonrası da aynı tutarda bir kuponun yeniden hesabıma tanımlanmasını talep etmekteyim.
Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

İlgili aksiyonun en kısa sürede alınmasını temenni eder, iyi çalışmalar dilerim.

İptal edilen siparişte kullanılan kod: 504419C6F97B52C6.