to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025'de Epttavm üzerinden çakırtaş Bosch adlı satıcıdan bir Bosch kurutma makinesi siparişi verdim, ürün 28.10.2025'de teslim edildi ancak hasarlı çıktı. Bunun üzerine Epttavm üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim.
Epttavm müşteri hizmetleri ile yaptığım her görüşmede, ürün satıcıya ulaştığında hasarsız yeni ürünün gönderileceği, değişim talebimin karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 40 gün boyunca bekledim. Ancak tüm bu bekleyişin sonunda bana değişim yapılmayacağı, sadece ücret iadesi yapılacağı bildirildi.
Şu anda aynı ürün satıcıda hâlâ satışta ve stokta görünmesine rağmen, fiyatı da yükselmiş olmasına karşın bana “göndermem” denilerek değişim hakkım fiilen engelleniyor. Hem süreç boyunca yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de stokta olan bir ürün için değişimin keyfi biçimde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram PTT-lı3n8g635-141** olup, hasarlı gelen Bosch kurutma makinemin, sipariş verdiğim tarihteki koşullarla aynı model, hasarsız yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Epttavm'den kurutma makinesi sipariş verdim. Ürün, kapalı olarak elimize teslim edildi. Kurulum için servis geldiğinde ambalajı açıp ürünün hasarlı ve kırık olduğunu tespit etti ve tutanak tuttu. Ben de iade kodu alıp PTT şubesine teslim ettim. Ürünüm 20 gündür şubede satıcıya teslim edilmeyi bekliy...
Bosch WQG244C1TR 9 kg kurutma makinesini 18.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım. Ürün, Edirne/Merkez adresine lojistik firması tarafından teslim edildi. Teslimat sonrası Bosch yetkili servisi gelerek paketin açılımını yaptı ve ürünün kırık ve hasarlı olduğunu tespit etti. Bu durum servis...
Merhaba, Gümüşçü Elektrik Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama İnşaat Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi firmasından Bosch çamaşır makinesini Epttavm online uygulamasından PTT-O803CMS18-090424 sipariş numarası ile babam adına 09.04.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, bayram tatili sebebiyle 22/23.0...
16 Ekim 2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-MTGQRMA1S-161025. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu alışveriş sırasında ürünle birlikte 3 yıl ek garanti de satın aldım. Ancak ürün he...
Epttavm'den PTT-N9ARQ3O31-110125 numaralı çamaşır kurutma makinesi ve 2 yıl ek garanti için 11.01.2025 Cumartesi günü sipariş verdim ve ödeme alındı. Cumartesi günü 2 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak siparişi iptal ettirdim. 4 iş günü içinde ödeme iadesi yapılacağı söylendi ancak halen daha ...
Bosch 
Yorumlar