EFT Ödemesi Görünmüyor Ve Sipariş Silindi, İade Talebi

26.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden oto lastik siparişi verdim ve 2.967 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. İşleme ait dekontta PTT OFALC1C3S-260326 numarası yer alıyor. Ancak ödemeyi yapmış olmama rağmen sistemde siparişim “EFT ödemesi yapılmadı” şeklinde görünüyordu ve daha sonra siparişim sistemden tamamen kaldırıldı, şu an hesabımda ilgili sipariş hiç görünmüyor.

Bu durum üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden EFT dekontunu destek hattına göndermemi istediler ve ben de dekontu ilettim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de sistemdeki sorun giderildi.

Epttavm’den talebim, yapmış olduğum 2.967 TL tutarındaki EFT ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesi veya aynı tutarın EFT yoluyla hesabıma geri gönderilmesidir. Ödemenin karşılıksız kalmaması ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.