to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Yanlış Paket Sınıflandırması Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti İadesi Talebi
20 Şubat’ta Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için Ankara Çankaya Dikmen PTT şubesinden küçük bir paket gönderdim. Paketin ölçüleri yaklaşık 15 × 20 cm ve 650 gram olmasına rağmen, küçük paket olması gerekirken sistemde büyük paket gibi işlem yapıldı ve benden 115 TL kargo ücreti alındı.
Dolap uygulamasında bu gönderi için küçük paket tarifesi ve alıcı ödemeli olarak yaklaşık 60 TL görünmesine rağmen ücret benden tahsil edildi. Ürünü zaten 130 TL’ye satmıştım; bu hatalı işlem yüzünden 115 TL kargo ücreti ödeyerek neredeyse hiçbir kazancım kalmadı. Dolap komisyon aldı, PTT Kargo fazladan ücret aldı, ancak satıcı olarak ben zararda kaldım.
Dolap üzerinden yapılan bu gönderide, paketimin doğru tarifeden, alıcı ödemeli olarak düzeltilmesini ve fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum.
20 Şubat’ta Dolap üzerinden bir paket gönderdim, paket küçük olmasına rağmen sistemde büyük paket olarak işleme alındı ve 115 tl kargo ücreti tarafımdan tahsil edildi. Dolap uygulamasında alıcı ödemeli olarak yaklaşık 60 tl göründüğü halde bu tutar bana yansımadı. Şikayetime henüz yanıt alamadım ve artık PTT kullanmıyorum.
