to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran, 20 Temmuz ve 31 Temmuz 2024 tarihlerinde Epttavm internet sitesinden New Balance 530 model spor ayakkabı siparişi verdim. İlk siparişimde ürün neredeyse bir ay boyunca kargolanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım; çünkü ürün stokta bulunmuyor olarak görünüyordu. Ardından 20 Temmuz’da tekrar sipariş verdim, bu kez ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen sipariş oluşturdum. Ancak yaklaşık 10 gün sonra site tarafından ürün iptal edildi. Son olarak 31 Temmuz’da tekrar sipariş verdim ve 15 günlük kargolama süresi dolmasına rağmen ürün gönderilmedi. Durumu sorduğumda ise bu sabah siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talebimin alındığı ve ilgilenileceği söylendi; ancak sonrasında ürün yine iptal edildi. Her iptal sonrası ücretim hesabıma iade edildi, bu konuda bir sorun yaşamadım. Ürünü İzmir Bornova’daki adresime teslim almak istemiştim.
Şikayetim, ürünün hala stokta ve satışta görünmesine rağmen defalarca sipariş vermeme ve beklememe rağmen gönderilmemesi. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması ve siparişlerin sürekli iptal edilmesi mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
09 Eylül’de Epttavm üzerinden New Balance 9060 Mushroom model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: PTT-PBSAGG819-090925). Ödemeyi kredi kartı ile 4.950 TL olarak yaptım, teslimat adresim İstanbul Beykoz Göztepe Mahallesi. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. F...
Epttavm'den 05.10.2023 tarihinde vermiş olduğum PTT-1PDFGLV2R-051023 numaralı sipariş bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 13.10.2023 tarihin...
30 Ağustos 2023 tarihinde Epttavm sitesinden aldığım siparişim elime ulaşmadı. Zaten kargolanmadı. Artık tatile çıktım. İptalini istediğimi Mağazaya ve Epttavm destek ekibine 6 ve 8 eylülde yazdığım halde bilgi verilmedi. Param iade de edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılmayan bir siteden alışveriş...
Epttavm'de 18.01.2024 tarihli siparişim 25.01.2024 tarihinde iptal edildi ve tarafıma ücretin yatırılacağı belirtildi. İşin komik tarafı ise şöyle: Ben firma ile 21.01.2024 tarihinden beri belirli aralıklarla canlı destek üzerinden iletişim kurarak, ilgili ürünün hala hazırlık aşamasında olup neden ...
18.07.2024 tarihinde Epttavm'den ürün aldım. Ürün zamanında gönderilmedi ve ben müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim. Acele işlem kaydı açtılar fakat yine ürün kargolanmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ikinci kez kayıt açacaklarını söyleyince ben de ürünü sisteme girerek sipari...
New Balance 
Yorumlar