Bosch Kurutma Makinesi İptali Sonrası İade Sorunu

19 Mart saat 19.51’de Epttavm üzerinden Bosch WQK242C0TR model çamaşır kurutma makinesini sipariş ettim. Yaklaşık 2 saat sonra, aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak bugün 27 Mart olmasına rağmen ödediğim tutarın tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı.

PTT-J180JQ43O-190326 numaralı siparişimle ilgili Epttavm müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat buna rağmen ne net bir açıklama ne de iadenin ne zaman yapılacağına dair herhangi bir bilgi alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Epttavm’yi internet alışverişlerinde en son tercih edilecek bir platform olarak gördüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

33.499,00 TL tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar süre bekletilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.