Adresimde Bulunmadığı Gerekçesiyle Kredi Kartım Teslim Edilmiyor

PTT’nin kargo hizmeti üzerinden QNB Bankasından gelecek olan kredi kartım 9 Ocak tarihinden bu yana sürekli “adreste bulamadık” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Sistemden mesaj geliyor ancak ben neredeyse 7/24 evde olmama rağmen kapıma ne gelen oluyor ne de herhangi bir zil çalındı, not bırakılıyor.

Adres bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen kartım dağıtıma çıkmış gibi gösterilip her seferinde teslim edilememiş görünüyor. Çağrı merkezine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadığım için durumla ilgili bilgi alamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime gerçekten dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu “adreste yok” bilgisinin neye dayanarak girildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.