597 TL Ödeme İçin Ürün Tedarik Edilemediği İçin Acil İade Talebi

Epttavm üzerinden Off Sinek Kovucu losyon siparişi verdim, yaklaşık 3–4 gün olmasına rağmen ürün tedarik edilemediği için ne ürünüm tarafıma ulaştırıldı ne de ücret iadem yapıldı. Bu sipariş için toplam 597 TL ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim.

Durumu öğrenmek için Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda benden barkod numarası istendi; ancak tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme gelmediğini belirttim. Buna rağmen bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunumu çözmediler. Daha sonra farklı kanallardan da destek talebinde bulundum ancak yine bir sonuç alamadım.

Tedarik edilemeyen bu siparişe ait 597 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ekstra işlem yapmama gerek kalmadan, havale/EFT yoluyla gönderdiğim hesaba acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.