to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Cevapsız Kaldı
Epttavm üzerinden pazartesi günü ekmek sacı siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-15RONQ129-060426 idi, ürünün toplam tutarı 1.574 TL’ydi. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim, ancak sipariş bir türlü kargoya verilmedi.
Satıcıya yazmama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin sistemde “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve iptal gerekçesi olarak da bana mail gönderildiği, ancak ulaşamadıkları yazıyordu. Oysa bana hiçbir mail gelmedi, günlerdir yazmama rağmen de hiçbir cevap alamadım.
Hem satıcının bu şekilde oyalayıcı ve yanıltıcı davranmasından, hem de Epttavm’nin satıcıları yeterince denetlememesinden şikayetçiyim. Kapıda ödeme ile sipariş vermeme rağmen 5 gündür boşuna bekletilmemi ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesi yerine, ekmek sacı ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Epttavm’nin satıcıları daha sıkı denetlemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İptal edilen siparişiniz ile ilgili olarak tedarikçi mağazamız hakkında gerekli aksiyonların alınabilmesi için denetim ekiplerimize konu iletilmiştir. Bu sürecimiz iptal edilen her siparişten sonra uygulanmaktadır. Sipariş iptalleri ilgili tedarikçi mağazaların taleplerine istinaden gerçekleştirilmekte olup, ailesi olarak, sizleri mağdur etmemek adına bu tarzda sorunlar yaşatan mağazaların incelenerek yaptırım uygulanmasına kadar süren bir kontrol süreci işletilmektedir. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
