Yapı Kredi Kartı PTT Teslim Edildi Görünüyor Ama Bulunamadı

Yapı Kredi tarafından gönderilen kredi kartımın PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekirken, PTT sisteminde teslim edildi görünmesine rağmen kart bana hiç teslim edilmedi. 16 Ekim tarihinde gönderi durumunda kartımın teslim edildiğini görünce, bildirilen adrese yaklaşık saat 14.50’de gittim ancak kart ortada yoktu. Kartımın bırakılmış olması gereken iş yerinin sahibi, o gün hiçbir dağıtıcının uğramadığını belirtti. Aynı gün saat 18.50 civarında tekrar gittim fakat yine kartımı bulamadım.

PTT sisteminde teslim edildi görünen bu gönderinin bana fiilen ulaşmamış olması sebebiyle, kartımın gerçekten teslime çıkarılıp çıkarılmadığının ve kime, nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Gerekirse dağıtıcının beyanlarının ve ilgili kamera kayıtlarının kontrol edilerek kartımın bulunmasını ve en kısa sürede güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da sürecin tüm detaylarıyla tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Bu süreçte kaybolan kartımın güvenlik riski oluşturmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.